Posventa
Nuestros servicios de FORMACIÓN :
FORMACIÓN – Con Plan de Acción y Seguimiento
- Gestión de la Posventa
- T1.1 Gestión integral de Posventa
- T1.2 Ventas y producción de Posventa
- T1.3 Experiencia del cliente de Posventa
- T1.4 Assessment – Valoración final de candidatos a puestos de Posventa
- T1.5 Certificamos a Managers, Asesores de Servicio y Responsables de CRM
- Canal Digital
- T2.1 Gestión digital de Posventa – La puerta de entrada del cliente
- T2.2 Comunicación digital con el cliente de Posventa
- Sinergias en el concesionario
- T3.1 Posventa y VN / VO
- Producto y Sistemas
- T4.1 Nuevos productos de fidelización de Posventa
- T4.2 Nuevos sistemas, desplegados por nuestros consultores más técnicos
COACHING
- Acompañamiento intensivo
- C1.1 Gestión integral de Posventa – Plan Desarrollo 12.7
- C1.2 Marketing de Posventa
- C1.3 Sinergias
- Plan de Acción derivado de Training – Seguimiento e implementación (C2.0)
Nuestros servicios de EXTERNALIZACIÓN :
Cesión temporal de personal experto en automoción
- Gestión Integral
- E1.1 Delegación Territorial para coordinación de red – Marca, Importadora y Grupo
- Gestión de Contenidos
- E2.1 Preparación de citas
- E2.2 Actualización de contenidos
- E2.3 Gestión de leads
- Calidad
- E3.1 Base de Datos (depuración, encuestas, acciones comerciales, etc.)
- E3.2 Mystery-shopper en gestión de cita previa
- E3.3 Mystery-shopper en taller mecánico